Termes et conditions

Ce document constitue les termes de votre contrat de réservation avec Nebo Tours et nos clients. Veuillez lire attentivement ces conditions de réservation car ce sont les seuls termes et conditions du contrat entre vous et les fournisseurs de services concernés de l’hébergement, du transport ou de tout autre service réservé.

A. Documents connexes

Les documents supplémentaires suivants définissent des politiques d’utilisation du site Web de Nebo Tours, des politiques sur le contenu soumis en tant que produit et nos politiques de confidentialité. Tout en acceptant ces termes et conditions de réservation, il est également entendu que vous acceptez les autres termes et conditions énumérés par.

1. Conditions d’utilisation du site Web
2. Politique de confidentialité

B. Portée et couverture

Ces conditions de réservation s’appliquent à toutes les réservations faites à partir du site Web de Nebo Tours, notamment:

• Accès direct aux Nebo Tours
• Accès au site Web de Nebo Tours ou au système de réservation via un site Web ou des agents clients
• Grâce au service client de Nebo Tours

Ces termes et conditions s’appliquent également à tous les résidents de n’importe quel pays du monde.

C. Termes et conditions des prestataires de services concernés et de leurs agents

Puisque nous n’agissons qu’en tant qu’agent à l’égard de toutes les réservations que nous faisons avec les prestataires de services concernés ou leurs agents d’hébergement, de transport ou de tout autre service réservé, d’où les conditions de réservation du fournisseur de services concernées prévaudront nos conditions générales dans les cas où Nebo tourne Nebo et les termes et conditions des prestataires de services concernés entrent en conflit les uns avec les autres. Plus de détails sur cette question sont définis dans les clauses 11 et 12 ci-dessous.

D. Règlement sur les voyages de voyage et de paquets d’applicabilité Vous pouvez décider de faire une ou plusieurs réservations avec nous en même temps

Veuillez noter que, quels que soient les différents produits que vous réservez, chaque réservation est une réservation distincte et que vos réservations ne constituent pas un package.

La seule exception à ce qui est indiqué ci-dessus est lorsque vous réservez des vacances à forfait qui comprennent l’hébergement et les excursions préemballées par nos fournisseurs. Ces réservations seront bien sûr un package tel que défini officiellement dans la législation mentionnée ci-dessus et leurs options complémentaires, le cas échéant.

Nebo Tours ne déclare ni ne garantit que les informations et conditions disponibles sur ce site sont appropriées et / ou disponibles pour une utilisation dans d’autres juridictions où son contenu est illégal et / ou interdit.

Vous pouvez utiliser le site de site Web de Nebo Tours à des fins légales et conformément aux présentes conditions générales et aux conditions d’utilisation du site Web mentionnées ci-dessus. La personne qui fait la réservation sera réputée avoir accepté les conditions de réservation au nom de toutes les personnes nommées dans la réservation. Un contrat contraignant existe entre vous et le fournisseur de services concerné du service réservé lorsque nous envoyons votre facture au nom du fournisseur de services compétent ou de leur agent à la personne qui fait la réservation; Les termes et conditions du fournisseur de services compétents ou de leur agent s’appliquera ensuite.

E. Termes et conditions spécifiques

1- Prix et changements de prix

Alors que nous, Nebo Tours, n’agisse qu’en tant qu’agent dans le processus de réservation, Nebo Tours et le fournisseur de services concerné se réservent le droit de changer, de modifier ou de corriger les prix indiqués sur notre site à tout moment avant ou après avoir réservé. Après avoir réservé, si le prix de votre réservation change de manière à transmettre les détails du changement dès que possible.

2- Modifications apportées à votre réservation par nous

Nous et les prestataires de services concernés ferons tout notre possible pour vous parler de tout changement important à vos arrangements. Si vous ne souhaitez pas accepter le changement, dans la mesure du possible, les fournisseurs de services concernés peuvent vous offrir un autre arrangement avec une modification du prix ou autrement la réservation sera annulée sous réserve des politiques d’annulation mentionnées sur notre site Web. En tant qu’agent, nous ne sommes pas en mesure d’accepter une responsabilité pour tout changement, significatif ou autre, à votre réservation.

3- circonstances au-delà de notre contrôle ou de notre fournisseur

Aucune rémunération d’aucune sorte ou de responsabilité ne peut être prise si, en raison de circonstances indépendantes de la volonté des visites de Nebo ou des fournisseurs de services concernés, nous devons informer un changement de vos arrangements ou que nous ou les fournisseurs de services concernés ne pouvons pas fournir vos arrangements en totalité ou en partie comme convenu, ou vous subissez toute perte ou dommage de toute description. Une circonstance au-delà de notre contrôle des prestataires ou des prestataires pertinents est celle qui ne peut être prévue ou évitée, même après avoir pris tout droit et incluse, mais sans s’y limiter, une activité terroriste, des troubles civils, des litiges industriels et des situations ou des prévisions de mauvais temps.

4- Si vous avez une plainte

Si vous avez des plaintes pendant votre voyage, cela doit être porté à l’attention des visites de Nebo et / ou du fournisseur de services pertinent immédiatement afin que des mesures puissent être prises pour remédier au problème. Le fait de ne pas signaler votre plainte de cette manière peut compromettre toute réclamation que vous faites par la suite. Les plaintes doivent également être informées des services à la clientèle de Nebo Tours dans la première occasion. L’assistance que nous fournissons pour résoudre votre plainte est fournie en notre qualité d’agent uniquement. Les normes de santé et de sécurité qui s’appliquent aux services que vous avez réservés devraient répondre aux normes locales applicables aux destinations réservées, et les visites de Nebo surveillent que les normes locales ont été respectées. Cependant, notez que ces normes peuvent être inférieures et varier considérablement et ne pas correspondre à celles répandues dans d’autres pays. Si vous avez un souci des normes de sécurité que vous rencontrez, vous devez le résoudre avec le fournisseur de services concerné dans la localité concernée au moment de votre voyage.
Nebo Tours utilise uniquement des fournisseurs de services qualifiés et agréés. Les licences et les qualifications sont soumises aux normes des autorités compétentes en Jordanie.

5- Prix et paiement

Nous acceptons les CARTES DE CRÉDIT et les modes de paiement suivants

• PayPal
• Master
• Visa
• Visa Electron

Nebo Tours ne facture pas de frais de service pour le traitement des paiements par CARTE DE CRÉDIT. Le paiement complet par carte de crédit est nécessaire pour effectuer une réservation. Le paiement sera répertorié comme «Nebo Tours ou Athar Tourism Investments Co. Ltd». sur votre relevé de carte de crédit.

Les prix sont par article, sauf indication contraire, veuillez lire des descriptions pour réserver des quantités d’articles si nécessaire. Les prix incluent la TVA et les impôts locaux, sauf indication contraire, les prix sont basés sur les tarifs locaux au moment de la convertie du taux de change en vigueur. Les devis de prix sont susceptibles de changer sans préavis tant qu’une réservation a été confirmée.

Les services que nous proposons sont le départ étranger, la sécurité, les frais portuaires, les frais de parc, les douanes, l’immigration, l’agriculture, les frais d’origine et les frais de transport internationaux. De plus, les conseils / pourboires aux directeurs de tournée, aux chauffeurs et aux guides locaux; passeports et frais de visa; bagages et assurance personnelle; Les boissons et les aliments non répertoriés sous les inclusions dans le produit de voyage et tous les autres articles de nature personnelle ne sont pas non plus inclus. Vous devez conserver une monnaie locale suffisante pour payer tous les éléments ci-dessus si nécessaire.

Certains produits peuvent impliquer des frais tels que le parking, la surcharge de carburant et les taxes d’aéroport ou le dépôt de garantie qui dépassent le prix du prix indiqué sur le prix de Nebo. Vous devrez les payer directement aux fournisseurs de services concernés afin de consommer le service. Des explications et des informations adéquates vous seront fournies sur le site Web dans la section Inclusions et exclusions du produit. Veuillez consulter les conditions des conditions du fournisseur de services concernées avant de effectuer des dépôts de sécurité ou des paiements pour des frais supplémentaires. Nebo Tours n’est pas impliqué dans ces transactions financières et n’a donc pas de responsabilité associée.

6- Demandes spéciales

Veuillez nous informer au moment de la réservation de toute demande spéciale pour tout service ou installation qui n’est pas inclus dans le cadre de votre réservation. Nous nous renseignerons auprès du fournisseur de services compétents et, dans la mesure du possible, essaierons de répondre à votre demande, mais veuillez noter que ces demandes ne peuvent pas être garanties.

7- Modifications que vous demandez après la réservation mais avant la consommation

Veuillez noter qu’il ne sera pas possible d’apporter des modifications à une réservation une fois confirmée à moins que la réservation originale ne soit annulée et une nouvelle réservation effectuée. Les frais d’annulation s’appliqueront selon le paragraphe 8 ci-dessous.
Les prix s’appliquant à toutes les nouvelles réservations effectuées après une annulation seront les prix applicables le jour de la nouvelle réservation.
Nebo Tours au nom de ses prestataires de services se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de remplacer tout service et de refuser d’accepter ou de retenir les membres du Tour à tout moment pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, un nombre insuffisant de participants.
Veuillez vérifier attentivement vos détails de réservation pour vous assurer que tout autre vol indépendant et / ou les dispositions de voyage coïncidait avec les dates que vous avez réservées avec nous car nous ne serons pas responsables de tout coût encouru en raison des erreurs de votre part.

8- annulation par vous

Si, pour une raison quelconque, vous décidez d’annuler vos réservations confirmées, votre carte de crédit sera créditée du montant approprié conformément à la politique d’annulation applicable. Les frais d’annulation varient d’un produit à l’autre et sont affichés sur nos sites Web. Veuillez vous référer aux détails et aux frais d’annulation applicables sur la page Détails du produit de notre site Web. Lors de l’annulation de la réservation, vous devrez informer les visites de Nebo par e-mail ou par télécopieur et en retour, vous serez informé par e-mail, en fac-similé ou par téléphone des frais d’annulation totaux, le cas échéant.
Pour les réservations en attente de confirmation et aucune confirmation immédiate ne peut être fournie, veuillez noter: Pendant que votre demande est en cours de traitement, nous ne pouvons pas prendre une demande d’annulation pendant cette période (jusqu’à 2 jours ouvrables). Certaines de nos visites nous obligent à reconfirmer la disponibilité, pour cette raison, nous mettons la charge en attente sur votre carte. Le montant en attente n’est pas facturé tant que la visite n’est pas confirmée. Ce processus de confirmation peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables et nous ne pouvons pas accepter une autre demande avant de recevoir une confirmation. Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation après confirmation conformément à la politique d’annulation applicable.
Sauf indication contraire dans les détails du produit, ces politiques s’appliquent à tous les produits vendus par Nebo Tours.

Politique d’annulation et de remboursement:

• Les annulations se produisent 2 semaines ou plus avant la date de la tournée / service entraînent un remboursement à 100%.
• Les annulations se produisent 1 à 2 semaines avant la date de la tournée / service entraînent un remboursement de 50%.
• Les annulations se produisent 1 semaine ou moins avant la date de la tournée / service entraînent un remboursement de 0%.

9- passeports / visas et exigences de santé

Il est de la responsabilité de tous les passagers, quelle que soit leur nationalité, de vérifier auprès des autorités appropriées sur tout visa et exigences d’immigration. Nous n’accepterons aucune responsabilité si vous ou un passager voyagerez sans le passeport, le visa, l’assurance maladie ou toute autre exigence d’immigration.

10- Précision des informations

Nous et nos fournisseurs examinons régulièrement tous les détails sur le produit de voyage proposé pour assurer l’exactitude. Veuillez noter que tous les temps de durée donnés sont approximatifs. Veuillez consulter l’heure d’enregistrement pour l’hébergement, car ceux-ci varient d’une propriété à l’autre et normalement varient de 14h00 à 16h00.

11- Notre responsabilité envers vous

Nous n’agissons que comme agent de réservation pour tout logement, transport, service de guidage, attraction et / ou tout autre événement ou service sur la réservation et nous n’avons aucune responsabilité de toute nature pour vous ou votre groupe ou vos personnes à charge pour tout décès, blessure corporelle , la perte, la perte conséquente ou les dommages de tout type que vous ou votre groupe ou vos personnes à charge peuvent souffrir à moins que nous ne causions par notre propre négligence. Nebo Tours, nos employés ou agents agissent soit en tant qu’agents du fournisseur concerné, soit en tant qu’agents pour vous et votre groupe.
Nebo Tours, ses agents et ses fournisseurs n’acceptent pas non plus de responsabilité pour les restrictions gouvernementales, les actes de guerre et de terrorisme, les conditions météorologiques, ou pour toute mésaventure ou accident ou toute autre force majeure ou cause indépendante de leur volonté, comme indiqué dans la clause 6 ci-dessus. Sous réserve des termes et conditions de ce site, la responsabilité de Nebo Tours sera limitée au prix payé pour les accords réservés.

12- Conditions du fournisseur

Vous êtes lié par les conditions de réservation du prestataire de services et des conditions de transport pertinents le cas échéant et ces conditions s’appliquent à votre contrat avec nous. En cas de conflit entre les conditions du fournisseur de services concernées et les nôtres, les conditions du fournisseur de services pertinentes prévaudront à condition qu’elles soient valides et exécutoires, sinon nos conditions prévaudront. Les conditions du prestataire de services concernées peuvent limiter ou exclure leur responsabilité et notre responsabilité envers vous et elles peuvent être soumises à des conventions internationales. Des copies des parties pertinentes de ces termes et conditions sont disponibles sur demande auprès de Nebo Tours ou du fournisseur de services concerné.

13- Bons de voyage

Nebo Tours fournira des copies électroniques des bons d’échange correspondant à chaque réservation. Veuillez noter que chaque produit a un bon distinct et qu’il pourrait donc y avoir plusieurs bons pour votre réservation. Il est de votre responsabilité d’imprimer tous les bons liés à votre réservation et de les présenter aux fournisseurs de services concernés. Lors de la présentation de vos bons prépayés pour la rédemption, le voyageur principal doit présenter une identification de photo valide, portant le nom du voyageur principal. Le bon peut être confisqué si la photo d’identité, la CARTE DE CRÉDIT et la signature ne correspondent pas à celles du voyageur principal.

14- Assurance voyage

C’est une condition de notre contrat avec vous que vous et tous les membres de votre groupe avez une assurance voyage appropriée et suffisante pour couvrir votre voyage car ni les visites de Nebo ni nos fournisseurs ne peuvent être tenus responsables de toute responsabilité, dépenses ou pertes que vous subissez en conséquence d’être insuré insuffisamment. Nous recommandons fortement qu’au moment de la réservation d’une police d’assurance voyage complète soit achetée.

15- Votre responsabilité

Veuillez noter que vous êtes responsable de vos actes et de ceux de votre groupe. Si nous ou nos fournisseurs croyons que vos actions ou celles de votre groupe pouvons provoquer un danger, un bouleversement ou une gêne pour d’autres clients, invités ou personnel, nous ou nos fournisseurs pouvons mettre fin à vos dispositions réservées immédiatement. Dans ce cas, ni les visites de Nebo ni le ou les prestataires de services concernés ne verseront une indemnisation, ne feront pas de remboursement ni ne paieront de dépenses que vous souffrez en conséquence.
Il est également de votre responsabilité de respecter la culture locale, les coutumes et les codes vestimentaires. Veuillez vous référer à la page About Jordan pour plus d’informations. Vous êtes responsable de votre sécurité personnelle et de la sécurité des personnes qui l’accompagnent dépendant de vous. Veuillez prendre le temps de comprendre, puis de vous conformer aux règles de santé et de sécurité stipulées par le fournisseur de services compétent ou l’installation ou par les autorités gouvernementales appropriées.
Vous acceptez de défendre et d’indemniser Nebo Tours, ses sociétés affiliées et/ou leurs fournisseurs respectifs ainsi que leurs dirigeants, directeurs, employés et agents contre toute réclamation, cause d’action, demande, recouvrement, perte, dommage, amende, pénalité ou autre coût ou dépense de toute sorte ou nature, y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires raisonnables d’avocat et de comptable, intentés par : Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

• vous ou en votre nom, au-delà de la responsabilité décrite ci-dessus ; ou par des tiers à la suite de votre violation du présent accord ou des documents auxquels il fait référence ; de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers ; ou de votre utilisation de ce site web.

16- Réservations d’hôtel

Les notes des étoiles peuvent être différentes des notes officielles car elles varient considérablement selon le pays et souvent dans les pays. Il est donc de votre responsabilité d’examiner la description des installations de l’hôtel, des chambres, des repas et d’autres commodités pour prendre la meilleure décision pour vous-même.
Il est de votre responsabilité lors de la réservation pour vous assurer que vous avez réservé le bon type de pièce pour vos besoins. Tous les détails des types de chambres et le nombre de personnes pouvant être hébergées dans la salle sont disponibles sur le site Web et doivent être à double vérification sur votre confirmation par e-mail.
Vous reconnaissez que la disponibilité des installations et des fonctionnalités répertoriées pour chaque hôtel est sous le contrôle direct de l’hôtel et que de tels visites de Nebo ou ses affiliés ne peuvent pas être tenus responsables si ces installations ou fonctionnalités ne sont pas disponibles pendant la période de votre rester. Si une installation ou une fonctionnalité est particulièrement importante pour vous, vous devez vérifier auprès du service client de Nebo Tours ou de l’hôtel que cette installation ou fonctionnalité sera disponible pendant vos dates de séjour. Veuillez noter que, en particulier, les piscines et la climatisation ne sont disponibles que de façon saisonnière et il est de votre responsabilité de vérifier si ces installations seront disponibles pendant votre séjour. Vous reconnaissez que l’inclusion dans les installations de l’hôtel d’un parking, signifie qu’une disposition est prise par l’hôtel pour le stationnement des voitures. Vous reconnaissez que la disponibilité et le coût du parking sont déterminés par l’hôtel individuel. Il est de votre responsabilité de vérifier la disponibilité et le coût du parking fourni par chaque hôtel.

17- Transferts de l’aéroport et du port

Vous êtes responsable de fournir une heure d’arrivée précise et de récupérer les informations de localisation (comme l’aéroport, le numéro de vol, le port d’amarrage de croisière, l’adresse de l’hôtel) au moins 72 heures avant la date de voyage vers l’e-mail de contact ou les numéros de téléphone mentionnés dans le bon de réservation. Le non-respect de cette consigne peut entraîner une perte de service et Nebo Tours, ou le fournisseur de services concerné, ne sera pas responsable des remboursements ou des pénalités.

18- Votre consentement pour recevoir notre communication marketing

Votre consentement à recevoir notre communication marketing couvre toutes nos marques et sites Web, y compris, mais sans s’y limiter, les visites de Nebo. Vous pouvez vous désabonner de notre communication marketing en utilisant le lien figurant sur notre communication marketing individuelle ou en nous écrivant à l’adresse Booking@NeboTours.com.

 

Conditions d’utilisation de Nebo Tours sont des noms commerciaux de Nebo Tours est un membre de Athar Tourism INVESTMENTS Co. Ltd. Veuillez lire ces termes et conditions d’utilisation («Conditions générales») avant d’utiliser le site Web de Nebo Tours. Vous consentez à ces termes et conditions lorsque vous utilisez ces «site» directement ou indirectement via les sites Web de nos affiliés, sans qualification. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des conditions générales, vous ne pouvez en aucun cas utiliser ces «site». Toute référence à «vous» comprend des employés, des agents ou des personnes qui accédent et utilisent ces «site» Web pour acheter ou réserver n’importe quel produit et toute référence aux visites et fournisseurs de Nebo.

Nebo Tours appartient à Athar Tourism Investments Co. Ltd, enregistré à Amman – Jordan. Notre entreprise et les services que nous offrons sont régis par les lois applicables du Royaume Hashhemite de Jordanie. Aucune garantie et / ou représentations d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est donnée quant à la conformité des informations indiquées sur ce «site» Web, les services offerts par ou pour nous, toutes les informations relatives à ces services et à notre entreprise à tout égard avec toutes les lois de tout autre pays. L’accès à ces «sites» est conditionnel à votre accord selon lequel toutes les informations contenues et toutes les questions qui se présentent entre vous et nous seront régies par les lois applicables du royaume de Hashemite de Jordanie. L’accès est en outre conditionnel à votre accord selon lequel tout litige ou question qui se présente entre vous et nous sera traité exclusivement par les tribunaux du royaume de Hashemite de Jordanie. Nebo Tours se réserve le droit de refuser l’accès au «site» à tout moment sans préavis.

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Des conditions générales spécifiques s’appliquent à votre réservation et à l’achat des biens et services liés au voyage que vous sélectionnez – voir  » les conditions générales de votre réservation « . Vous acceptez de respecter les conditions d’achat imposées par tout fournisseur avec lequel vous choisissez de traiter, y compris, mais sans s’y limiter, le paiement de tous les montants à échéance et le respect de toutes les règles et restrictions concernant la disponibilité des tarifs, des produits ou des services. Vous serez entièrement responsable de toutes les charges, frais, droits, taxes et évaluations découlant de l’utilisation de ce site web.

Pour toutes les personnes dans le monde, les conditions de réservation et d’achat applicables sont celles qui figurent sur les pages des produits concernés et dans l’accord de réservation/les conditions de réservation et vous devez les lire avant de confirmer votre réservation ou votre achat. Toutes les réservations et tous les achats sont également soumis aux informations générales figurant sur notre site web et aux descriptions des produits. Nous vous recommandons d’imprimer une copie de nos conditions de réservation applicables, de notre politique de confidentialité et de ces informations supplémentaires, ainsi que de tous les autres détails pertinents relatifs aux vacances ou aux arrangements de voyage que vous avez choisis, avant d’effectuer une réservation auprès de nous.

Les conditions de réservation et d’achat contiennent des limitations et des exclusions de responsabilité à l’égard de toute personne qui réserve et/ou prend des vacances et/ou des arrangements de voyage annoncés sur le site. Des frais d’annulation sont applicables si une réservation ou un autre achat est annulé après avoir été confirmé, conformément aux politiques d’annulation d’achat affichées sur notre site web.

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Nebo Tours peut modifier tout aspect du site ou de son contenu, y compris la disponibilité de tout fournisseur, fonctionnalité, information, base de données ou contenu.

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Bien que tous les efforts soient faits pour garantir l’exactitude de toutes les informations et de tous les prix affichés sur ce site, des erreurs peuvent malheureusement se produire occasionnellement. Dans le cas où un prix incorrect a été saisi par erreur, toute réservation effectuée sur la base de ce prix incorrect ne sera pas valable. Vous serez informé de l’erreur dans les plus brefs délais et vous aurez alors la possibilité soit de payer le prix correct pour les arrangements de voyage, soit d’annuler et de recevoir un remboursement complet de toute somme que vous auriez déjà payée.

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